Política de privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2024

En Suncept, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios a través de nuestro sitio web, al realizar una compra o al suscribirse a nuestras actualizaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este aviso. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar los servicios.

1. Datos Recabados

Para prestar nuestros servicios de forma efectiva y procesar sus pedidos, podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Detalles de Contacto: nombre completo, dirección de envío, correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono (para optimizar la entrega).
  • Información de Pedido: detalles de la compra, como artículos, cantidades, información de facturación y dirección de envío.
  • Información de Pago: para procesar los pagos de forma segura, trabajamos con plataformas de pago reconocidas como Stripe y PayPal. Nosotros no almacenamos directamente su información de pago.
  • Información de Cuenta (cuando aplique): nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad para proteger su cuenta.

2. Uso de los Datos

Suncept utiliza la información recopilada para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento de pedidos y servicios: gestionar la compra, organizar envíos y responder a solicitudes o consultas relacionadas.
  • Marketing y Promociones: si ha optado por suscribirse a nuestras notificaciones, podremos enviarle correos con promociones y novedades de la marca. Puede darse de baja en cualquier momento.
  • Mejora del Servicio: análisis de datos y optimización de la experiencia del usuario.
  • Prevención de Fraude y Seguridad: detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.

3. Protección de Datos

Para garantizar la seguridad de la información personal, Suncept utiliza la plataforma de Shopify, la cual cuenta con estándares de seguridad avanzados. El acceso a estos datos está limitado exclusivamente al personal autorizado de Suncept, y no almacenamos ni transferimos la información fuera de esta plataforma.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Suncept utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso del sitio. Las cookies permiten recordar sus preferencias, optimizar los servicios y adaptar los anuncios. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de su navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio. Más información sobre cookies está disponible en la política de Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.

5. Divulgación de Información a Terceros

Suncept no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: para cumplir funciones como el procesamiento de pagos, atención al cliente, almacenamiento en la nube y análisis de datos.
  • Cumplimiento Legal: para responder a obligaciones legales, citaciones o proteger nuestros derechos.
  • Con su consentimiento: para cualquier otro propósito que haya autorizado explícitamente.

6. Seguridad de la Cuenta

Si elige crear una cuenta en nuestro sitio, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos no compartir su contraseña con terceros. En caso de comprometer su cuenta, contáctenos de inmediato.

7. Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Suncept no se hace responsable de las políticas de privacidad ni de los contenidos de estos sitios externos, por lo que le recomendamos revisar sus términos y políticas antes de proporcionarles información personal.

8. Datos de Niños

Los servicios de Suncept no están destinados para menores de edad, y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o normativos. Publicaremos las actualizaciones en nuestro sitio y, si es necesario, le notificaremos a través de nuestros servicios.

10. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en suncept.mx@gmail.com.