Política de envío

Políticas de Envíos

1. Costos de Envío
Suncept realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana con un costo variable según la promoción vigente. Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito al realizar compras que cumplan ciertas condiciones de cantidad o monto, las cuales se especificarán en la tienda en línea al momento de la promoción.

2. Tiempos de Entrega

  • En Ciudad de México: Los envíos tardan aproximadamente de 2 a 5 días hábiles en llegar a su destino.

  • Otros Estados de la República Mexicana: Las entregas pueden tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y tiempos de la paquetería.

La sede de Suncept se encuentra en Ciudad de México, desde donde se despachan todos los pedidos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como días feriados oficiales, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas o incidencias logísticas de la paquetería. En estos casos, los tiempos de entrega podrían extenderse sin previo aviso.

3. Empaquetado Especial
Todos los lentes de Suncept se entregan en un estuche individual acompañado de un paño limpiador. Los pedidos se empaquetan cuidadosamente para garantizar su protección durante el envío:

  • Envíos pequeños: Utilizamos sobres con papel burbuja.

  • Pedidos grandes: Se envían en cajas con protección adicional de papel burbuja.

4. Seguimiento del Envío
Una vez que el pedido ha sido procesado y preparado (lo cual toma de 1 a 3 días hábiles), Suncept enviará una notificación con el número de guía de rastreo para que el cliente pueda darle seguimiento. Si tienes alguna pregunta o problema con el envío, puedes contactar a nuestro equipo de soporte al correo suncept.mx@gmail.com. Responderemos en un lapso de 2 a 5 días hábiles.

5. Zonas de Entrega
Actualmente, Suncept realiza envíos únicamente dentro de México. No realizamos envíos internacionales.